Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.paniandzia.pl 

1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy działający pod adresem: www.paniandzia.pl prowadzony jest przez Angelikę Perdek-Chabinowską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Pani Andzia Szkolenia i Konsultacje Angelika Perdek-Chabinowska, z siedzibą przy ul. Chryzantemowej 9, 98-300 Wieluń, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8322073517, REGON: 527116795.

Regulamin określa:

zasady korzystania ze Sklepu,

zasady składania zamówień,

zasady zawierania umów sprzedaży,

prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,

zasady dostarczania treści cyfrowych,

zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w ramach działalności gospodarczej.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.paniandzia.pl.

Sprzedawca – Angelika Perdek-Chabinowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Pani Andzia Szkolenia i Konsultacje Angelika Perdek-Chabinowska.

Konto – indywidualne konto Klienta utworzone w Sklepie.

Produkt / Treść cyfrowa – materiały edukacyjne, dydaktyczne i metodyczne dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności w formatach PDF, DOC, DOCX, PPTX, ZIP.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

3. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres e-mail: kontakt@paniandzia.pl

Numer rachunku bankowego:
87 1020 4564 0000 5502 0410 2646

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

urządzenie z dostępem do Internetu,

aktualna przeglądarka internetowa,

aktywne konto poczty elektronicznej,

włączona obsługa plików cookies.

Do prawidłowego korzystania z Treści cyfrowych wymagane jest:

oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF, DOC, DOCX, PPTX oraz ZIP,

możliwość pobierania i zapisywania plików na urządzeniu Klienta.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z korzystania przez Klienta z urządzeń lub oprogramowania niespełniającego wymagań technicznych.

5. Rodzaj i charakter produktów

Produkty dostępne w Sklepie stanowią Treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.

Oferowane materiały mają charakter edukacyjny, metodyczny oraz szkoleniowy i przeznaczone są do samodzielnego wykorzystania przez nauczycieli, pedagogów, psychologów, terapeutów oraz specjalistów.

Produkty stanowią gotowe publikacje cyfrowe o charakterze ogólnym i nie są opracowywane indywidualnie pod konkretnego ucznia, placówkę lub instytucję.

Produkty mogą wymagać samodzielnego dostosowania przez Klienta do indywidualnych potrzeb.

Produkty dostarczane są jednorazowo i co do zasady nie podlegają aktualizacjom, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną, dlatego koszt dostawy wynosi 0 zł.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

przelew tradycyjny,

Przelewy24,

BLIK,

Google Pay,

płatność kartą.

Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

7. Zakładanie Konta

Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

Klient może usunąć Konto w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

8. Składanie zamówień

W celu złożenia zamówienia Klient:

wybiera Produkt,

dodaje go do Koszyka,

uzupełnia dane,

wybiera metodę płatności,

akceptuje Regulamin,

składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail.

9. Dostarczenie treści cyfrowych

Dostarczenie Treści cyfrowych następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania Produktu.

Klient powinien sprawdzić również folder SPAM lub Oferty.

Produkty udostępniane są w formatach PDF, DOC, DOCX, PPTX lub ZIP.

Klient powinien pobrać i zabezpieczyć zakupione pliki we własnym zakresie.

Sprzedawca umożliwia ponowne przesłanie materiałów przez okres 2 miesięcy od daty zakupu.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Produkty oferowane w Sklepie stanowią Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.

Klient wyraża zgodę na dostarczenie Treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.

Klient przyjmuje do wiadomości, że po dostarczeniu Treści cyfrowych traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Zgoda, o której mowa powyżej, wyrażana jest podczas składania zamówienia.

11. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Treści cyfrowych z Umową sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:
kontakt@paniandzia.pl

Reklamacja powinna zawierać:

dane Klienta,

opis problemu,

datę zakupu,

adres e-mail użyty przy zamówieniu.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:

ponownie udostępnić Produkt,

doprowadzić Treść cyfrową do zgodności z umową,

wymienić plik,

obniżyć cenę,

dokonać zwrotu płatności – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

prowadzenie Konta,

umożliwienie składania zamówień,

obsługę formularzy kontaktowych.

Usługi świadczone są nieodpłatnie.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

13.  Prawa autorskie i licencja

Wszystkie materiały dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim.

Autorskie prawa majątkowe do materiałów przysługują Sprzedawcy.

Zakup Produktu oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej licencji do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek zawodowy i edukacyjny.

Zabrania się:

odsprzedaży materiałów,

udostępniania osobom trzecim,

publikowania w Internecie,

rozpowszechniania w mediach społecznościowych,

kopiowania w celach komercyjnych.

Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.

14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

ustawą o prawach konsumenta.

Dane przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień,

obsługi płatności,

prowadzenia dokumentacji księgowej,

dochodzenia ewentualnych roszczeń.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
Platforma ODR UE .

Konsument może również zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

16.  Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.

Dodatkowe informacje:

Produkty dostępne w sklepie są publikacjami edukacyjnymi, wspierającymi naukę i rozwój kompetencji nauczycieli oraz specjalistów. Materiały zostały przygotowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, posiadają samodzielną wartość edukacyjną. Materiały mają charakter publikacji edukacyjnych i nie stanowią usługi doradczej ani szkoleniowej.

Oferowane w sklepie materiały stanowią opracowania autorskie w formie cyfrowej, przeznaczone do samodzielnego wykorzystania przez Kupującego.

Dokumenty mają charakter przykładowy i ramowy oraz wymagają samodzielnej modyfikacji i dostosowania do indywidualnych potrzeb, specyfiki placówki oraz obowiązujących w niej procedur.

Zakupione materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach edukacyjnych i zawodowych; ich powielanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez zgody właściciela jest zabronione.

Wszelkie prośby i skargi prosimy kierować na adres mailowy kontakt@paniandzia.pl

Faktury z odroczonym terminem płatności na placówki oświatowe/ instytucje- zamówienia należy dokonać mailowo.

Sklep oferuje materiały edukacyjne w formie cyfrowej dla początkujących nauczycieli/ specjalistów. To publikacje mające na celu doskonalenie umiejętności i podnoszenie kompetencji. 

Odtwarzanie dostępu do materiałów cyfrowych: w przypadku utraty linku lub dostępu do zakupionych materiałów cyfrowych, Klient ma prawo do ponownego ich otrzymania. Materiały cyfrowe są udostępniane ponownie na życzenie Klienta w terminie do 2 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego okresu Sprzedawca nie ma obowiązku ponownego przesyłania plików.