Regulamin

 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Pani Andzia Szkolenia i Konsultacje, dostępny pod adresem internetowym: www.paniandzia.pl , prowadzony jest przez Angelikę Perdek-Chabinowską prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą firmy: Pani Andzia Szkolenia i Konsultacje Angelika Perdek-Chabinowska zarejestrowaną ul. Chryzantemowa 9, 98-300 Wieluń. Wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8322073517, REGON 527116795.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. 

2. Definicje: Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

3. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Pani Andzia Szkolenia i Konsultacje Angelika Perdek- Chabinowska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8322073517, REGON 527116795.

4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.paniandzia.pl . Sklep jest zautomatyzowany.

7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. 

10. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

11. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

12. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

13. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

14. Produkt – dostępny w Sklepie produkt cyfrowy będący przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą (treści cyfrowe- materiały edukacyjne). Zakupiony materiał jest gotową publikacją cyfrową do indywidualnego wykorzystania i dostosowania, bez dodatkowych świadczeń ze strony Sprzedawcy. Produkt nie jest opracowywany pod konkretnego ucznia ani placówkę i posiada charakter ogólny edukacyjno-metodyczny.

15. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług.

Kontakt ze Sklepem

1. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@paniandzia.pl

2. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 87 1020 4564 0000 5502 0410 2646 

3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail: kontakt@paniandzia.pl

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

3. włączona obsługa plików cookies.

Ważne! Pliki są przesyłane automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Klient pobiera je samodzielnie za pośrednictwem przesłanego przez system linku (należy sprawdzić SPAM).

Materiały edukacyjne w formie cyfrowej są zapisywane i przesyłane najczęściej w formacie/ programie Zip, Word, Pdf, PowerPoint. Tresci cyfrowe wymagają ewentualnej modyfikacji zgodnie z potrzebami Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak odpowiedniego oprogramowania do odczytu zakupionych materiałów.

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. Produkty cyfrowe: koszt dostawy 0 zł.

5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument potwierdzający transakcję. Faktury są wystawiane na podstawie podania numeru NIP wyłacznie dla firm i instytucji dokonujących zakupu. Dla osób fizycznych wystawiany jest paragon. Istnieje możliwość otrzymania  faktury na żądanie osoby fizycznej będącej nabywcą towaru (treści cyfrowej) po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym lub mailowym wskazanym w danych kontaktowych firmy. Paragony i faktury mają postać dokumentu elektronicznego wysyłanego przez system. 

Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.

2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie dodać do „koszyka”.

2. Wybrać metodę płatności za zamówienie a także podać dane niezbędne do realizacji zamówienia- w tym poprawny adres mailowy na jaki ma zostać wysłany materiał edukacyjny w formie cyfrowej. 

3. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz opłacić zamówienie. 

4. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Oferowane produkty wysyłane są drogą elektroniczną w formacie pdf lub doc (docx) do wydruku własnego. Materiały są wysyłane również w formie komprsji ZIP. Sklep jest zautomatyzowany- oznacza to, że po zaksięgowaniu płatności automatycznie jest wysyłany mail z linkiem do samodzielnego pobrania materialu. Należy sprawidzić SPAM.

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: zwykłym przelewem na rachunek sprzedawcy; za pośrednictwem platformy płatniczej.

Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca jest obowiązany do realizacji zamówienia.

2. Realizacja zamówienia następuje po jego opłaceniu automatycznie. Po zaksięgowaniu płatności automatycznie wysyłany jest link do samodzielnego pobrania materiału. 

Operatorem płatności jest Przelewy24.

Typy obsługiwanych kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.

Płatności są realizowane za pomocą: Przelewy24r, Google Pay, BLIK oraz przelewu tradycyjnego.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań  Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

Prawo odstąpienia od umowy

1. W momencie uruchomienia linku do pobrania pliku cyfrowego Klient traci możliwość odstąpienia od umowy.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dn. 30.05.2014 r. o prawach konsumenta).

Reklamacja i gwarancja

1. Reklamacje dotyczące działania sklepu należy kierować na adres email: kontakt@paniandzia.pl

2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

3. Umową Sprzedaży objęte są Produkty cyfrowe. 

4. Czas rozpatrzenia reklamacji produktu cyfrowego wynosi 14 dni. Adres zwrotu: kontakt@paniandzia.pl

5.  Zwrot płatności - Sprzedawca nie ma obowiązku dokonania zwrotu płatności kupującemu ze względu na produkty cyfrowe. Przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji dokonuje się wymiany zakupionego materiału cyfrowego na inny w tej samej kwocie.  Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Treści cyfrowe do samodzielnego wydruku w postaci materiałów edukacyjnych/ dydaktycznych dla nauczycieli i uczniów.

Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze sklepu jest Sprzedawca.

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO).

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz

- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Postanowienia końcowe

1. Oferowane materiały cyfrowe stanowią gotowe publikacje edukacyjno-metodyczne o charakterze ogólnym, przeznaczone do samodzielnego wykorzystania przez nauczycieli i specjalistów, nieopracowywane pod konkretnego ucznia ani instytucję, dostarczane w formie pliku PDF/Word i niezawierające treści multimedialnych ani reklam.

2. Zakupionych materiałów nie można publikować i rozpowszechniać na stronach internetowych, serwisach społecznościowych, udostępniać lub odsprzedawać osobom trzecim- autorem materiałów jest Angelika Perdek- Chabinowska. 

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

 4. Produkty dostępne w sklepie są publikacjami edukacyjnymi, wspierającymi naukę i rozwój kompetencji nauczycieli oraz specjalistów. Materiały zostały przygotowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, posiadają samodzielną wartość edukacyjną. Materiały mają charakter publikacji edukacyjnych i nie stanowią usługi doradczej ani szkoleniowej.

Oferowane w sklepie materiały stanowią opracowania autorskie w formie cyfrowej, przeznaczone do samodzielnego wykorzystania przez Kupującego.

Dokumenty mają charakter przykładowy i ramowy oraz wymagają samodzielnej modyfikacji i dostosowania do indywidualnych potrzeb, specyfiki placówki oraz obowiązujących w niej procedur.

Zakupione materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach edukacyjnych i zawodowych; ich powielanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez zgody właściciela jest zabronione.

Wszelkie prośby i skargi prosimy kierować na adres mailowy kontakt@paniandzia.pl

Dodatkowe informacje:

Faktury z odroczonym terminem płatności na placówki oświatowe/ instytucje- zamówienia należy dokonać mailowo.

Sklep oferuje materiały edukacyjne w formie cyfrowej dla początkujących nauczycieli/ specjalistów. To publikacje mające na celu doskonalenie umiejętności i podnoszenie kompetencji. 

Odtwarzanie dostępu do materiałów cyfrowych: w przypadku utraty linku lub dostępu do zakupionych materiałów cyfrowych, Klient ma prawo do ponownego ich otrzymania. Materiały cyfrowe są udostępniane ponownie na życzenie Klienta w terminie do 3 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego okresu sklep nie ma obowiązku ponownego przesyłania plików.